Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 16 september 2026

DearAnnArt driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information och allt innehåll samt alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda kunden en utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). DearAnnArt drivs med hjälp av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter när någon besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller genomför en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vid motstridigheter mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde i fråga om insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Denna integritetspolicy bör läsas noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna bekräftar användaren att ha läst denna integritetspolicy och förstått hur uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till användaren eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till användaren. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras av dessa personuppgifter, beroende på hur användaren interagerar med Tjänsterna, var användaren bor och i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de varor som visas, läggs i varukorgen, läggs till i önskelistan eller köps, returneras, byts eller avbeställs, samt tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information som lämnas i kommunikation med oss, till exempel vid en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om interaktionen med Tjänsterna, bland annat hur och när användaren interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från användaren inklusive när användaren skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar sina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från användarens enhet när våra produkter eller tjänster används eller våra webbplatser besöks, samt genom användning av kakor och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder personuppgifter

Beroende på hur användaren interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna som används kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med användaren, behandla betalningar, genomföra beställningar, komma ihåg preferenser och varor som användaren är intresserad av, skicka aviseringar som rör kontot, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera kontot, ordna leverans, underlätta returer och byten, göra det möjligt att publicera omdömen och skapa en anpassad shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som hör ihop med tidigare köp. Detta kan omfatta att använda personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och kampanjerbjudanden via e-post, sms eller post, och för att visa annonser online för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på varor som tidigare har köpts eller lagts i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder personuppgifter för att autentisera kontot, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Den som väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter inte delas med någon annan.
• Kommunikation med användaren. Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla kundtjänst, besvara förfrågningar, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med användaren.
• Rättsliga skäl. Vi använder personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive begäranden från brottsbekämpande eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, eventuella eller pågående rättsprocesser eller andra rättsliga förfaranden, samt för att genomdriva eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. it-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för användaren. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på användarens aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder uppgifterna i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på bosättningsort kan användaren ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter om användaren för att visa riktade annonser och marknadsföring baserat på aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser. Rätten att invända mot sådan användning kan utövas här .
• När användaren instruerar eller ber oss att lämna ut, eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut, viss information till tredje parter, till exempel för att leverera produkter eller genom användning av funktioner för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att besvara stämningar, beslut om husrannsakan och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna drivs på Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Information som lämnas i Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan finnas i andra länder än användarens bosättningsland, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade funktioner från Shopify som bygger på data och information från interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen av personuppgifterna, inklusive för att besvara begäranden om att utöva rättigheter avseende användningen av personuppgifterna för dessa ändamål. Mer information om hur Shopify använder personuppgifter och vilka rättigheter som kan gälla finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på bosättningsort kan vissa rättigheter avseende personuppgifter utövas här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Den som följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör läsa igenom deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information på dessa webbplatser. Information som lämnas på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som delas på tredje parters sociala nätverk, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur den används av oss eller av tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi ställer oss bakom innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom när detta anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som är under myndighetsåldern i den aktuella jurisdiktionen. En förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som skickas till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att osäkra kanaler inte används för att lämna känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla kontot, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa konflikter eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Rättigheter och val

Beroende på bosättningsort kan den registrerade ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende sina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå en begäran i den mån lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång/information. Den registrerade kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om den registrerade.
• Rätt till radering. Den registrerade kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om den registrerade.
• Rätt till rättelse. Den registrerade kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om den registrerade.
• Rätt till dataportabilitet. Den registrerade kan under vissa omständigheter och med vissa undantag ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om den registrerade och att begära att vi överför dem till en tredje part.
• Rätt att invända mot försäljning eller delning för riktad annonsering. Beroende på bosättningsort kan den registrerade ha rätt att invända mot ”försäljning” eller ”delning” av sina personuppgifter, eller mot behandling av sina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad annonsering” enligt definitionen i tillämplig dataskyddslagstiftning. Rätten att invända mot sådan användning kan utövas här. Observera att om vår webbplats besöks med signalen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var besökaren befinner sig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att invända för den enhet och webbläsare som används för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi även begäran på kontot. Mer information om Global Privacy Control finns på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control tar vi inte hänsyn till andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från webbläsaren eller enheten.
• Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka e-postmeddelanden med marknadsföring, och det går när som helst att avregistrera sig via avregistreringsalternativet i dessa meddelanden. Även efter avregistrering kan vi skicka e-postmeddelanden som inte avser marknadsföring, till exempel om kontot eller gjorda beställningar.

Dessa rättigheter kan utövas där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Mer information om hur Shopify använder personuppgifter och vilka rättigheter som kan gälla, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, finns på https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerar inte någon som utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva kontrollera identiteten innan vi kan behandla en begäran, i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det. I enlighet med tillämplig lag kan den registrerade utse ett behörigt ombud som gör begäranden för den registrerades räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att det har fullmakt att agera för den registrerades räkning, och vi kan behöva be den registrerade att bekräfta sin identitet direkt hos oss. Vi besvarar begäran inom skälig tid i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Klagomål på hur vi behandlar personuppgifter kan lämnas till oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på bosättningsort kan den registrerade ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten. För EES finns en förteckning över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla personuppgifter utanför den registrerades bosättningsland.

Om vi överför personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelande i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Vid frågor om vår hantering av personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller för att utöva någon av de tillgängliga rättigheterna, kan kontakt tas via telefon på eller via e-post till support@dearannart.com eller per post till DearAnnArt, Pirita tee 20a/2, 12011 Tallinn, Estland Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för personuppgifterna.