Warunki świadczenia usług

1. O nas

DearAnnArt to marka prowadzona przez HeyArtGroup Ltd., spółkę zarejestrowaną w Republice Estońskiej. Wszystkie kursy, e-booki, lekcje i treści twórcze dostępne na tej stronie zostały stworzone przez Annę Koliadych lub są wykorzystywane na podstawie jej licencji, o ile nie wskazano inaczej.

Nasza strona internetowa znajduje się pod adresem dearannart.com. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem support@dearannart.com.

2. Akceptacja Regulaminu

Odwiedzając naszą stronę internetową, kupując produkt lub korzystając z którejkolwiek z naszych usług, akceptują Państwo niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności i zobowiązują się ich przestrzegać. W przypadku braku akceptacji prosimy nie korzystać z naszej strony ani usług.

Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich osób odwiedzających stronę dearannart.com, dokonujących na niej zakupów lub z niej korzystających.

3. Kto może korzystać z usług

Korzystając z naszych usług, potwierdzają Państwo, że mają ukończone co najmniej 13 lat. Osoby w wieku od 13 do 18 lat mogą korzystać z naszych treści wyłącznie pod nadzorem i za zgodą osoby sprawującej władzę rodzicielską lub opiekę prawną, która akceptuje niniejszy Regulamin w ich imieniu.

Potwierdzają Państwo również, że zgodnie z prawem kraju zamieszkania mogą Państwo zawrzeć wiążącą umowę.

4. Własność intelektualna

Wszystkie treści na tej stronie — w tym m.in. lekcje, filmy, pliki PDF do pobrania, karty ćwiczeń, szkice, ilustracje i materiały tekstowe — stanowią własność intelektualną HeyArtGroup Ltd. i zostały stworzone przez Annę Koliadych lub są wykorzystywane na podstawie jej licencji, o ile nie wskazano inaczej.

Dozwolone korzystanie

Treści są udostępniane wyłącznie do Państwa osobistego, niekomercyjnego użytku edukacyjnego. Mogą Państwo udostępniać link do naszych treści w mediach społecznościowych, e-mailem lub na innych platformach.

Niedozwolone korzystanie

Bez naszej wyraźnej pisemnej zgody nie wolno:

  • Pobierać, kopiować, powielać, ponownie publikować ani rozpowszechniać naszych treści

  • Ponownie przesyłać naszych filmów ani materiałów na jakiekolwiek platformy (YouTube, media społecznościowe, kursy, newslettery itp.)

  • Wykorzystywać naszych treści w celach komercyjnych ani do nauczania innych osób

  • Osadzać ani publikować naszych treści na własnej stronie internetowej, blogu lub w kursie

  • Wykorzystywać naszych treści do trenowania, dostrajania lub rozwijania modeli sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego

Naruszenia mogą skutkować podjęciem kroków prawnych, odebraniem dostępu do naszych usług oraz roszczeniami odszkodowawczymi lub o zaniechanie naruszeń. Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania sposobu korzystania i podejmowania niezbędnych działań w celu ochrony naszej własności intelektualnej.

5. Dostęp do kursów — zakupy z dożywotnim dostępem

Po zakupie kursu oznaczonego jako „dożywotni dostęp” zachowują Państwo dostęp do tego kursu tak długo, jak długo jest on dostępny na naszej platformie.

  • Materiały w cenie: wszystkie lekcje wideo, pliki PDF, szablony i materiały do pobrania dostępne w chwili zakupu.

  • Aktualizacje kursu: jeśli opublikujemy znacząco zmienioną wersję kursu, może ona być oferowana osobno i nie jest automatycznie objęta pierwotnym zakupem.

  • Zmiany platformy: w razie przeniesienia na nową platformę dołożymy uzasadnionych starań, aby zapewnić Państwu dalszy dostęp do zakupionych treści.

  • Pobieranie: do użytku osobistego można pobierać wyłącznie pliki PDF i karty ćwiczeń. Treści wideo nie można pobierać.

  • Status konta: aby zachować dostęp, konto musi mieć dobry status. Zastrzegamy sobie prawo do odebrania dostępu w przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego Regulaminu.

6. Warunki subskrypcji

Oferujemy i promujemy społeczności subskrypcyjne prowadzone na platformach podmiotów trzecich. Subskrypcje te są w całości zarządzane przez odpowiednie platformy i podlegają ich własnym regulaminom. Nie odpowiadamy za decyzje tych platform dotyczące rozliczeń, anulowania ani dostępu.

Subskrybując którąkolwiek z naszych społeczności, uzyskują Państwo dostęp do treści opisanych na stronie danej społeczności w chwili rozpoczęcia subskrypcji.

  • Rozliczenia i anulowanie: zarządza nimi platforma, na której prowadzona jest społeczność. Szczegóły dotyczące anulowania i dostępu po anulowaniu znajdą Państwo w jej warunkach.

  • Zwroty: przy pierwszym zakupie subskrypcji oferujemy zwrot w ciągu 7 dni bez zbędnych pytań. Po upływie 7 dni, a także jeśli skorzystano z bezpłatnego okresu próbnego i nie anulowano go przed jego zakończeniem, zwrot nie przysługuje. Aby poprosić o zwrot w tym terminie, prosimy o kontakt pod adresem support@dearannart.com.

  • Zmiany cen: zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen subskrypcji. Osoby z aktywną subskrypcją zachowują dotychczasową stawkę, dopóki subskrypcja pozostaje aktywna bez przerwy.

  • Uczciwe korzystanie: każda subskrypcja jest przeznaczona wyłącznie do użytku indywidualnego. Współdzielenie dostępu lub dostęp zespołowy może skutkować jego odebraniem.

  • Ceny promocyjne: w przypadku subskrypcji wykupionej po cenie promocyjnej cena ta pozostaje niezmienna, dopóki subskrypcja jest nieprzerwanie aktywna.

7. Promocje i rabaty

  • Ważność: wszystkie oferty promocyjne są ograniczone czasowo i obowiązują wyłącznie w chwili zakupu.

  • Brak rabatów z mocą wsteczną: nie stosujemy rabatów do wcześniejszych zakupów.

  • Kody promocyjne: kodów można użyć tylko raz na konto. Nadużycia mogą skutkować zawieszeniem konta.

  • Bezpłatne treści i bonusy: bezpłatne materiały lub bonusy dołączone w ramach promocji mogą zostać usunięte w przypadku zwrotu zakupu lub odebrania dostępu.

8. Zasady zwrotów

Jednorazowe zakupy kursów

Chcemy, aby nauka sprawiała Państwu radość. Jeśli kurs nie spełni Państwa oczekiwań, mogą Państwo poprosić o pełny zwrot w ciągu 30 dni od zakupu, bez zbędnych pytań.

Aby poprosić o zwrot, prosimy o wiadomość na adres support@dearannart.com ze szczegółami zamówienia. Zwrot trafia na pierwotnie użytą metodę płatności.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu w razie stwierdzenia naruszenia Regulaminu — na przykład dalszego rozpowszechniania treści lub wielokrotnych wniosków o zwrot przy różnych zakupach.

Zakupy e-booków

Ponieważ e-booki są dostarczane w formie cyfrowej i nie mogą zostać zwrócone po uzyskaniu do nich dostępu, sprzedaż e-booków jest co do zasady ostateczna.

Jednocześnie zależy nam na Państwa zadowoleniu. Jeśli treść nie spełniła Państwa oczekiwań, wystąpił problem techniczny albo po prostu coś Państwu nie odpowiada — prosimy o kontakt pod adresem support@dearannart.com, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

9. Osoby z UE — treści cyfrowe i prawo odstąpienia od umowy

Informacja dla osób z Unii Europejskiej: Zgodnie z prawem UE co do zasady przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zakupu treści cyfrowych w ciągu 14 dni. Finalizując jednak zakup treści cyfrowych na naszej stronie, wyraźnie żądają Państwo natychmiastowego dostępu i przyjmują do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Zgodnie z dyrektywą UE 2019/770 w sprawie treści cyfrowych i usług cyfrowych sfinalizowanie zakupu na dearannart.com stanowi Państwa wyraźne żądanie natychmiastowego dostarczenia oraz potwierdzenie, że w tym momencie rezygnują Państwo z prawa odstąpienia od umowy.

Nie wpływa to na nasze dobrowolne zasady 30-dniowego zwrotu za kursy, które wykraczają poza wymogi prawa UE.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie narusza Państwa ustawowych praw konsumenckich wynikających z prawa estońskiego i prawa UE.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo HeyArtGroup Ltd. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne wynikające z korzystania przez Państwa z naszej strony, treści lub usług.

Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z niniejszego Regulaminu nie przekroczy łącznej kwoty zapłaconej nam przez Państwa w okresie sześciu (6) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia lub kwoty stu euro (100 EUR), w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.

Wszystkie usługi i treści są udostępniane w stanie „takim, w jakim są”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw osób trzecich.

Nie odpowiadamy za zakłócenia, błędy ani problemy z usługami spowodowane przez platformy podmiotów trzecich (w tym Skool, Shopify lub operatorów płatności). Wszelkie takie kwestie reguluje umowa między Państwem a danym dostawcą.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązują się Państwo zwolnić HeyArtGroup Ltd. oraz osoby wchodzące w skład jej organów, kadrę kierowniczą, personel i osoby działające w jej imieniu z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, szkody, straty i koszty (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z lub związane z:

  • naruszeniem przez Państwa niniejszego Regulaminu;

  • naruszeniem przez Państwa obowiązującego prawa lub praw osób trzecich;

  • treściami przesyłanymi, publikowanymi lub udostępnianymi przez Państwa w związku z naszymi usługami;

  • korzystaniem przez Państwa z naszej strony lub usług.

12. Usługi podmiotów trzecich

Nasza strona i usługi mogą być zintegrowane z platformami podmiotów trzecich, w tym Skool, Shopify, Klaviyo i innymi, lub zawierać do nich linki. Nie odpowiadamy za praktyki, treści ani dostępność tych usług. Korzystanie z usług podmiotów trzecich podlega ich własnym regulaminom i politykom prywatności.

13. Zakończenie dostępu

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Państwa dostępu do naszych usług w dowolnym momencie, z uprzedzeniem lub bez, jeśli uznamy, że doszło do naruszenia niniejszego Regulaminu lub do działań mogących zaszkodzić nam, osobom kupującym nasze produkty lub naszym treściom.

Z chwilą zakończenia dostępu Państwa prawo do korzystania z naszych usług natychmiast wygasa. Postanowienia dotyczące własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności i prawa właściwego obowiązują nadal po zakończeniu dostępu.

14. Zmiany Regulaminu

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. W takim przypadku zaktualizujemy datę na tej stronie. Dalsze korzystanie z naszej strony lub usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z tą stroną.

15. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Estońskiej, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych.

Zawsze wolimy rozwiązywać sprawy polubownie — prosimy najpierw o kontakt pod adresem support@dearannart.com. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Tallinie (Estonia).

Jeśli przysługują Państwu prawa konsumenckie na terenie UE, mają Państwo również prawo zwrócić się do organu rozstrzygania sporów konsumenckich w swoim kraju. Lista certyfikowanych organów jest dostępna na stronie consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

16. Linki afiliacyjne 

Niektóre strony tej witryny mogą zawierać linki afiliacyjne, w tym linki do produktów w serwisie Amazon. Oznacza to, że możemy otrzymać niewielką prowizję, jeśli dokonają Państwo zakupu za pośrednictwem tych linków, bez żadnych dodatkowych kosztów dla Państwa. Polecamy wyłącznie produkty, z których naprawdę korzystamy i w które wierzymy.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

HeyArtGroup Ltd.

E-mail: support@dearannart.com

Strona internetowa: dearannart.com

 

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026  ·  HeyArtGroup Ltd.  ·  dearannart.com