Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, aby każdy zakup w DearAnnArt był dla Państwa wart swojej ceny. Poniżej wyjaśniamy, jak postępujemy ze zwrotami w przypadku poszczególnych rodzajów zakupów.

Kursy online — 30-dniowy zwrot Jeśli kurs nie spełni Państwa oczekiwań, wystarczy skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od zakupu, a zwrócimy całą kwotę, bez zbędnych pytań. Prosimy o wiadomość na adres support@dearannart.com ze szczegółami zamówienia, a my zajmiemy się resztą.

Zwrot trafia na pierwotnie użytą metodę płatności. Prosimy pamiętać, że jego przetworzenie przez bank może potrwać kilka dni roboczych.

E-booki —  Ponieważ e-booki są dostarczane w formie cyfrowej, po uzyskaniu dostępu do pliku nie możemy oferować automatycznych zwrotów. Jeśli jednak treść nie spełniła Państwa oczekiwań, coś poszło nie tak albo po prostu coś Państwu nie odpowiada — prosimy o kontakt, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Subskrypcje — 7-dniowy zwrot Przy pierwszej subskrypcji oferujemy zwrot w ciągu 7 dni od daty pierwszej płatności, bez zbędnych pytań. Po upływie tego terminu, a także jeśli skorzystano z bezpłatnego okresu próbnego i nie anulowano go przed jego zakończeniem, zwrot nie przysługuje.

Informacja dla osób z UE 🇪🇺 Ponieważ wszystkie nasze produkty są cyfrowe i dostarczane natychmiast po zakupie, standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy obowiązujące w UE nie ma zastosowania po uzyskaniu przez Państwa dostępu do treści. Jednocześnie nasz 30-dniowy zwrot za kursy wykracza daleko poza wymogi prawa UE — bo naprawdę zależy nam na Państwa zadowoleniu.

Jak poprosić o zwrot Prosimy o wiadomość na adres support@dearannart.com z numerem zamówienia, a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.