Algemene voorwaarden

1. Over ons

DearAnnArt is een merk dat wordt geëxploiteerd door HeyArtGroup Ltd., een vennootschap geregistreerd in de Republiek Estland. Alle cursussen, e-boeken, tutorials en creatieve content op deze website zijn gemaakt door en/of in licentie gegeven door Anna Koliadych, tenzij anders vermeld.

Onze website is te vinden op dearannart.com. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via support@dearannart.com.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door onze website te bezoeken, een product te kopen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Gaat u hiermee niet akkoord, gebruik onze website of diensten dan niet.

Deze Voorwaarden gelden voor alle bezoekers, klanten en gebruikers van dearannart.com.

3. Toegangsvoorwaarden

Door onze diensten te gebruiken bevestigt u dat u ten minste 13 jaar oud bent. Gebruikers tussen 13 en 18 jaar mogen onze content alleen bekijken onder toezicht en met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, die namens hen akkoord gaat met deze Voorwaarden.

U bevestigt tevens dat u volgens de wetgeving van uw woonland bevoegd bent een bindende overeenkomst aan te gaan.

4. Intellectuele eigendom

Alle content op deze website — waaronder maar niet beperkt tot tutorials, video’s, te downloaden pdf’s, werkbladen, schetsen, illustraties en geschreven materiaal — is het intellectuele eigendom van HeyArtGroup Ltd., gemaakt door en/of in licentie gegeven door Anna Koliadych, tenzij anders vermeld.

Toegestaan gebruik

De content wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor uw persoonlijke, niet-commerciële, educatieve gebruik. U mag een link naar onze content delen via social media, e-mail of andere platforms.

Verboden gebruik

Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag u niet:

  • Onze content downloaden, kopiëren, verveelvoudigen, opnieuw publiceren of verspreiden

  • Onze video’s of materialen opnieuw uploaden naar welk platform dan ook (YouTube, social media, cursussen, nieuwsbrieven enzovoort)

  • Onze content gebruiken voor commerciële doeleinden of om anderen les te geven

  • Onze content insluiten of publiceren op uw eigen website, blog of cursus

  • Onze content gebruiken om kunstmatige intelligentie of machine-learningmodellen te trainen, bij te stellen of te ontwikkelen

Overtredingen kunnen leiden tot juridische stappen, het intrekken van toegang tot onze diensten en vorderingen tot schadevergoeding of een verbod. Wij behouden ons het recht voor het gebruik te controleren en de nodige maatregelen te nemen om ons intellectuele eigendom te beschermen.

5. Toegang tot cursussen — aankopen met levenslange toegang

Koopt u een cursus met het label "levenslange toegang", dan behoudt u toegang tot die cursus zolang deze op ons platform beschikbaar blijft.

  • Inbegrepen materiaal: alle videolessen, pdf’s, sjablonen en te downloaden materialen die op het moment van uw aankoop beschikbaar zijn.

  • Cursusupdates: publiceren wij een ingrijpend herziene versie van een cursus, dan kan die apart worden aangeboden en valt die niet automatisch onder uw oorspronkelijke aankoop.

  • Platformwijzigingen: stappen wij over naar een nieuw platform, dan spannen wij ons redelijkerwijs in om ervoor te zorgen dat u toegang houdt tot de content die u heeft gekocht.

  • Downloads: alleen pdf- en werkbladbestanden mogen voor persoonlijk gebruik worden gedownload. Videocontent mag niet worden gedownload.

  • Status van uw account: uw account moet in goede staat blijven om toegang te houden. Wij behouden ons het recht voor de toegang in te trekken als blijkt dat u deze Voorwaarden overtreedt.

6. Abonnementsvoorwaarden

Wij bieden abonnementscommunity’s aan op platforms van derden en maken daar reclame voor. Deze abonnementen worden volledig beheerd door de betreffende platforms en vallen onder hun eigen algemene voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor facturering, opzegging of beslissingen over toegang die door die platforms worden genomen.

Door u op een van onze community’s te abonneren, krijgt u toegang tot de content zoals beschreven op de betreffende communitypagina op het moment van uw abonnement.

  • Facturering & opzegging: wordt beheerd door het hostingplatform. Raadpleeg hun voorwaarden voor details over opzegging en over toegang na opzegging.

  • Terugbetalingen: wij bieden een terugbetaling zonder vragen binnen 7 dagen bij een eerste abonnementsaankoop. Na 7 dagen, of als een gratis proefperiode is gebruikt en niet vóór het einde daarvan is opgezegd, is terugbetaling niet mogelijk. Neem binnen die termijn contact met ons op via support@dearannart.com om terugbetaling aan te vragen.

  • Prijswijzigingen: wij behouden ons het recht voor de abonnementsprijzen aan te passen. Bestaande abonnees behouden hun huidige tarief zolang hun abonnement zonder onderbreking actief blijft.

  • Redelijk gebruik: elk abonnement is uitsluitend voor individueel gebruik. Gedeelde toegang of teamtoegang kan leiden tot intrekking.

  • Actietarieven: bent u geabonneerd tegen een actietarief, dan blijft dat tarief vastgezet zolang uw abonnement onafgebroken actief blijft.

7. Acties en kortingen

  • Geldigheid: alle acties zijn in tijd beperkt en gelden alleen op het moment van aankoop.

  • Geen kortingen met terugwerkende kracht: wij passen kortingen niet toe op eerdere aankopen.

  • Actiecodes: codes mogen per account maar één keer worden gebruikt. Misbruik kan leiden tot schorsing van het account.

  • Gratis content & bonussen: gratis materialen of bonussen die deel uitmaken van een actie kunnen worden verwijderd als de aankoop wordt terugbetaald of als de toegang wordt ingetrokken.

8. Terugbetalingsbeleid

Eenmalige cursusaankopen

Wij willen dat u houdt van wat u leert. Bent u niet tevreden over een cursusaankoop, dan kunt u volledige terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na aankoop, zonder vragen.

Stuur voor een terugbetaling een e-mail naar support@dearannart.com met uw bestelgegevens. Terugbetalingen worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Wij behouden ons het recht voor een terugbetaling te weigeren als wij vaststellen dat onze Voorwaarden zijn overtreden — bijvoorbeeld als content is verspreid of als er meerdere terugbetalingen voor verschillende aankopen zijn aangevraagd.

Aankopen van digitale e-boeken

Omdat e-boeken digitaal worden geleverd en na opening niet kunnen worden geretourneerd, zijn alle verkopen van e-boeken in beginsel definitief.

Dat gezegd hebbende: uw ervaring gaat ons aan het hart. Was de content niet wat u verwachtte, ging er technisch iets mis of voelt het gewoon niet goed — neem dan contact met ons op via support@dearannart.com, dan lossen we het samen op.

9. Klanten in de EU — digitale content & herroepingsrecht

Een opmerking voor klanten in de Europese Unie: Volgens EU-recht heeft u normaal gesproken het recht om een digitale aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Door op onze website een aankoop van digitale content af te ronden, verzoekt u echter uitdrukkelijk om onmiddellijke toegang en erkent u dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is begonnen.

In overeenstemming met EU-richtlijn 2019/770 over digitale inhoud en diensten geldt het afronden van een aankoop op dearannart.com als uw uitdrukkelijke verzoek om onmiddellijke levering en als uw erkenning dat u op dat moment afstand doet van uw herroepingsrecht.

Dit doet geen afbreuk aan ons vrijwillige terugbetalingsbeleid van 30 dagen voor cursussen, dat verder gaat dan het EU-recht vereist.

Uw wettelijke consumentenrechten onder Ests en EU-recht blijven door deze Voorwaarden onaangetast.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht is HeyArtGroup Ltd. niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze website, content of diensten.

Onze maximale totale aansprakelijkheid voor een vordering onder deze Voorwaarden bedraagt niet meer dan het totale bedrag dat u in de zes (6) maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering leidde aan ons heeft betaald, of honderd euro (EUR € 100), afhankelijk van welk bedrag hoger is.

Alle diensten en content worden geleverd "as is", zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen, fouten of serviceproblemen die worden veroorzaakt door platforms van derden (waaronder Skool, Shopify of betaaldienstverleners). Dergelijke kwesties vallen onder de overeenkomst tussen u en die aanbieder.

11. Vrijwaring

U vrijwaart HeyArtGroup Ltd. en haar bestuurders, functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers van alle vorderingen, schade, verliezen en kosten (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

  • uw schending van deze Voorwaarden;

  • uw schending van toepasselijk recht of van rechten van derden;

  • content die u indient, plaatst of deelt in verband met onze diensten;

  • uw gebruik van onze website of diensten.

12. Diensten van derden

Onze website en diensten kunnen worden gekoppeld aan of verwijzen naar platforms van derden, waaronder Skool, Shopify, Klaviyo en andere. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werkwijze, de content of de beschikbaarheid van deze diensten. Uw gebruik van een dienst van derden valt onder de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van die dienst.

13. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot onze diensten op elk moment op te schorten of te beëindigen, met of zonder kennisgeving, als wij van mening zijn dat u deze Voorwaarden heeft overtreden of heeft gehandeld op een manier die ons, onze klanten of onze content kan schaden.

Bij beëindiging vervalt uw recht op toegang tot onze diensten onmiddellijk. De bepalingen over intellectuele eigendom, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht blijven na beëindiging van kracht.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Doen wij dat, dan passen wij de datum boven aan deze pagina aan. Blijft u onze website of diensten gebruiken nadat wijzigingen zijn geplaatst, dan geldt dat als uw aanvaarding van de herziene Voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken.

15. Geschillenbeslechting & toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Estland van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.

Wij lossen problemen het liefst in onderling overleg op — neem daarom eerst contact met ons op via support@dearannart.com. Wordt er geen oplossing bereikt, dan wordt elk geschil uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Tallinn, Estland.

Bent u consument in de EU, dan heeft u ook het recht contact op te nemen met een instantie voor consumentengeschillen in uw land. Een lijst van erkende instanties vindt u op consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

16. Affiliatelinks 

Sommige pagina’s op deze website kunnen affiliatelinks bevatten, waaronder links naar producten op Amazon. Dat betekent dat wij een kleine commissie kunnen ontvangen als u via deze links iets koopt, zonder extra kosten voor u. Wij bevelen alleen producten aan die wij zelf gebruiken en waarin wij geloven.

17. Contact

Heeft u vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact op met:

HeyArtGroup Ltd.

E-mail: support@dearannart.com

Website: dearannart.com

 

Laatst bijgewerkt: april 2026  ·  HeyArtGroup Ltd.  ·  dearannart.com