Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

DearAnnArt exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). DearAnnArt draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, daarmee een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend voor het verzamelen, verwerken en verstrekken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en verstrekt zoals in dit Privacybeleid beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij gegevens die u of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan u of die persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die zodanig zijn geanonimiseerd dat zij u niet kunnen identificeren en redelijkerwijs niet aan u kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit die persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalwijze, betaalbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen legt, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de gegevens die u opneemt in uw berichten aan ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder gegevens over uw gebruik van de Diensten, inclusief hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners onder meer wanneer wij hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, u beoordelingen te laten plaatsen en een persoonlijke winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij uw aankopen. Hieronder kan ook vallen dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, mede op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of in uw winkelwagen heeft gelegd en van uw overige activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillende activiteit op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u dringend aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, om op u te reageren, om u goede diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van opsporingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of lopende rechtszaken of andere gerechtelijke procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of te handhaven.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit Privacybeleid. Het gaat onder meer om:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te laten stoppen met het delen van gegevens over u om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. U kunt zich hier afmelden voor dat gebruik .
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten aan u te verzenden of via uw gebruik van socialmediawidgets of inlogkoppelingen.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk bevinden in andere landen dan waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij bepaalde uitgebreide functies van Shopify om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren; die functies maken gebruik van gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, ook voor het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen ten aanzien van dat gebruik. Wilt u meer weten over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, bezoek dan het Privacybeleid voor consumenten van Shopify . Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens uitoefenen: link naar het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Volgt u links naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daar niet verantwoordelijk voor, ook niet voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Gegevens die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder gegevens die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking op het gebruik daarvan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van de eigenaren of beheerders daarvan, behalve voor zover op de Diensten vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Bent u ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u via de onderstaande contactgegevens verzoeken om verwijdering daarvan.Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke wetenschap dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in toepasselijk recht zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij "volledige veiligheid" niet kunnen garanderen. Daarnaast zijn gegevens die u naar ons verstuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. Wij raden u aan gevoelige of vertrouwelijke informatie niet via onbeveiligde kanalen naar ons te sturen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om u de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk een aantal of alle hieronder genoemde rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij die aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of deling voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de "verkoop" of "deling" van uw persoonsgegevens of tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. U kunt zich hier afmelden voor dat gebruik. Let op: bezoekt u onze website met het Global Privacy Control-signaal ingeschakeld, dan behandelen wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch als een afmeldingsverzoek voor het apparaat en de browser waarmee u de website bezoekt. Kunnen wij het apparaat dat het signaal verstuurt koppelen aan een Shopify-account, dan passen wij het afmeldingsverzoek ook toe op dat account. Wilt u meer weten over Global Privacy Control, bezoek dan https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die vanaf uw webbrowser of apparaat kunnen worden verstuurd.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Meldt u zich af, dan kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of over bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wilt u meer weten over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, bezoek dan https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet anders behandelen omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist onder toepasselijk recht. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, verlangen wij dat de gemachtigde aantoont dat u hem heeft gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij reageren binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft op uw verzoek.

Klachten

Heeft u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Geven wij uw persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan doen wij dat op basis van erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die door de relevante bevoegde autoriteit van het VK zijn uitgegeven, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en informeren u zoals de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Contact

Heeft u vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wilt u een van de rechten uitoefenen die u heeft, bel dan of stuur ons een e-mail op support@dearannart.com of neem contact met ons op via DearAnnArt, Pirita tee 20a/2, 12011 Tallinn, Estland Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.