Widerrufsrecht

Jede Erfahrung mit DearAnnArt soll sich lohnen. So handhaben wir Rückerstattungen für die einzelnen Kaufarten.

Online-Kurse — 30 Tage Rückerstattung Wenn Sie mit einem Kurs nicht zufrieden sind, melden Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, ohne Nachfragen. Schreiben Sie uns an support@dearannart.com mit Ihren Bestelldaten und wir kümmern uns darum.

Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte planen Sie einige Werktage für die Bearbeitung durch Ihre Bank ein.

E-Books —  Da E-Books digital geliefert werden, können wir keine automatischen Rückerstattungen anbieten, sobald auf die Datei zugegriffen wurde. Aber wenn der Inhalt nicht Ihren Erwartungen entsprach, etwas schiefgelaufen ist oder es sich einfach nicht richtig anfühlt — melden Sie sich und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Abonnements — 7 Tage Rückerstattung Bei Erstabonnements bieten wir eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum Ihrer ersten Zahlung, ohne Nachfragen. Nach Ablauf dieser Frist, oder wenn eine kostenlose Testphase genutzt und nicht vor deren Ende gekündigt wurde, sind Rückerstattungen nicht möglich.

Ein Hinweis für EU-Kundschaft 🇪🇺 Da alle unsere Produkte digital sind und unmittelbar nach dem Kauf geliefert werden, gilt das übliche 14-tägige EU-Widerrufsrecht nicht mehr, sobald Sie auf Ihre Inhalte zugegriffen haben. Unsere 30-tägige Rückerstattung für Kurse geht allerdings weit über die Anforderungen des EU-Rechts hinaus — weil wir wirklich möchten, dass Sie zufrieden sind.

So beantragen Sie eine Rückerstattung Schreiben Sie uns an support@dearannart.com mit Ihrer Bestellnummer und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.