Política de reembolso

Queremos que cada experiencia con DearAnnArt merezca la pena. Así gestionamos las devoluciones según el tipo de compra.

Cursos en línea — devolución en 30 días Si un curso no le convence, escríbanos en un plazo de 30 días desde la compra y le devolveremos el importe íntegro, sin preguntas. Envíenos un correo a support@dearannart.com con los datos de su pedido y nos encargaremos de ello.

Las devoluciones se abonan en el mismo medio de pago utilizado. Tenga en cuenta que su banco puede tardar unos días hábiles en tramitarlo.

Libros digitales —  Como los libros digitales se entregan de forma digital, no podemos ofrecer devoluciones automáticas una vez que se ha accedido al archivo. Aun así, si el contenido no era lo que esperaba, si algo ha ido mal o si sencillamente no le encaja, escríbanos y lo resolvemos juntas.

Suscripciones — devolución en 7 días Para quienes se suscriben por primera vez, ofrecemos una devolución en un plazo de 7 días desde la fecha del primer pago, sin preguntas. Pasado ese plazo, o si se ha utilizado una prueba gratuita y no se ha cancelado antes de que terminara, no se admiten devoluciones.

Una nota para la clientela de la UE 🇪🇺 Dado que todos nuestros productos son digitales y se entregan inmediatamente después de la compra, el derecho de desistimiento de 14 días de la UE no resulta aplicable una vez que ha accedido al contenido. Dicho esto, nuestra devolución de 30 días en los cursos va mucho más allá de lo que exige la normativa europea, porque de verdad queremos que quede satisfecha.

Cómo solicitar una devolución Envíenos un correo a support@dearannart.com con su número de pedido y le responderemos lo antes posible.